信頼できる水道業者を選ぶポイント
最近、水道局や国民生活センターには、緊急水道メンテナンス業者とお客様の間で驚くようなトラブルが多く報告されています。特にトイレや排水管のつまり修理では、軽作業で直るにもかかわらず「重症」と偽って高額な作業に誘導するなど、専門知識を悪用した被害が増えています。
弊社ではこのような悪質行為は一切ありませんので、安心してご依頼ください。
また、悪質業者を見分けるポイントも掲載していますので、業者選びにぜひお役立てください。
指定水道工事店＝安心とは限りません
本来、水道工事店は「上水道」と「下水道」の2種類の指定を受ける必要があります。しかし、緊急対応業者の多くは、上水道の指定しか持っていないのが現状です。
上水道の指定を取 得するには、ペーパーテストに合格するだけでよく、実技試験はありません。そのため、十分な技術を持たない業者も多く、業界内ではそのような業者を本当の水道屋とは認めていません。
最近、水道局や国民生活センターには、緊急水道メンテナンス業者とお客様の間で驚くようなトラブルが多く報告されています。特にトイレや排水管のつまり修理では、軽作業で直るにもかかわらず「重症」と偽って高額な作業に誘導するなど、専門知識を悪用した被害が増えています。
低価格をうたう業者には注意が必要です
料金をホームページなどで公開しているかどうかも、業者選びの重要なポイントです。
ただし、ホームページに掲載されている基本料金はあくまで「最低料金」であり、実際に訪問すると料金が大きくなる場合があります。ここに注意が必要です。近年では、極端に安い料金を掲示しておき、現場に来た後で高額な作業に誘導する業者も見受けられます。
電話で具体的な症状を伝えると、おおよその料金を教えてくれる業者が安心です。
「とりあえず伺います！」「出張費無料！」といった宣伝も見かけますが、こうした場合、広告費やガソリン代が施工費に含まれて請求されることもありますので、事前に注意しておくことが大切です。
本来、水道工事店は「上水道」と「下水道」の2種類の指定を受ける必要があります。しかし、緊急対応業者の多くは、上水道の指定しか持っていないのが現状です。
上水道の指定を取得するには、ペーパーテストに合格するだけでよく、実技試験はありません。そのため、十分な技術を持たない業者も多く、業界内ではそのような業者を本当の水道屋とは認めていません。
見せかけの価格設定に騙されないためにも
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悪質な業者もいるため、騙されないよう注意しながら慎重に安価な業者を選ぶことが大切です。
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インターネットで他人の料金例を検索し、同じ価格でやってくれる業者を探そうとして失敗する例が多い。
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極端に安い料金には必ず理由があり、安さを餌に依頼を集めようとする悪質業者が存在する。
誠実な水道業者は以下のようなコストと技術を伴っています。
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広告費用（WEBなど）をかけて集客している
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現場にはプロのスタッフが訪問する
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職人は資格や技術・経験を持つ専門家である
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車両・工具・機材はすべて業務用のプロ仕様
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必要な作業工程を省かず、施工後のチェックも徹底する
注意喚起パンフレットをご参照ください。
訪問する業者がプロとは限りません
残念ながら、緊急対応の水道業者の多くは他業種からの転職者で、本物の熟練水道職人は多くありません。
水道職人は一人前になるまでに10年以上かかり、会社での教育体制も重要です。技術レベルを見分けるポイントは、1級または2級建築配管技能士の在籍です。この資格は実技試験があり、取得して初めて一人前と認められます。排水設備工事責任技術者の在籍も重要です。建築士や給水装置工事主任技術者だけでは不十分で、学力だけで取得できるため現場技術力とは直結しません。
作業前に見積もりを提示し、了承後に作業する業者を選びましょう
急な水漏れやトラブルで慌てて水道業者を呼び、修理してもらったものの、後から請求金額を聞いて驚いたという経験はありませんか？残念ながら、水道業者の中には事前の口頭見積もりと作業後の料金が異なる場合があります。
こうしたトラブルを避けるためには、施工内容や見積もりを事前に提示・説明し、依頼者の同意を得てから作業を始める業者を選ぶことが重要です。
広告を大々的に行う会社が信頼できるとは限りません
チラシやインターネットには、多くの水道業者の広告が掲載されています。中にはテレビで大々的に宣伝している会社もあります。広告費や人件費のかかる会社は、スタッフが多く「すぐ来てほしい」場合には便利ですが、その分の利益を確保するために、料金を高めに設定したり安価な部品を使う業者もいます。
必ずしも全ての業者がそうではありませんが、この点を理解しておくと、状況に応じて最適な業者を選ぶ際の参考になります。
地域密着で、顔の見える業者を選びましょう
大手水道業者に依頼した場合でも、実際に現場に来るのは近隣の水道業者であることがあります。これは、大手が地元の業者と契約を結び、下請けとして作業を依頼しているためです。同じ作業を依頼するなら、直接地元の業者に頼む方が料金も安く、安心です。また、地元の業者であれば、施工後のアフターフォローや急な対応も心配ありません。
