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よくあるご質問
FAQ
CLARITY
安心第一
鍵の紛失やトラブルは、急に起こるからこそ不安も大きいものです。
ここでは、ご相談前によく寄せられる疑問をまとめました。鍵をなくした時や、深夜の急なトラブルなど、実際に多いお問い合わせ内容をもとにまとめています。
Q.夜間や早朝でも対応してもらえますか？
A.事前にお電話をいただければ、時間帯を問わずできる限り対応します。急な鍵トラブルにも不安なく相談いただける体制を整えています。
Q.家の所在地が遠いのですが、出張対応は可能ですか？
A.エリア内であれば距離に関わらずお伺いします。場所や状況により到着時間が変わるため、まずはお気軽にお問い合わせください。
Q.鍵の種類が特殊でも相談できますか？
A.ディンプルキーなどの特殊鍵にも対応しています。鍵の形状が分からない場合でも、分かる範囲で状況をお知らせいただければ判断できます。
Q.急ぎの場合、どれくらいの時間で来てもらえますか？
A.担当スタッフの現在地や道路状況によって前後しますが、最短で向かえる担当者を手配します。お電話でおおよその到着時間をお伝えします。
Q.作業前に料金の目安を知ることはできますか？
A.状況を伺った上で、おおまかな料金範囲をご案内しています。実際の鍵の状態により変動する場合がありますが、作業前に必ず確認を行います。
Q.防犯性を上げたい場合、どのような相談ができますか？
A.住まいや店舗の用途に合わせて、より防犯性の高い鍵や設備をご提案します。ピッキング対策や入退去時の鍵交換などもお気軽にご相談ください。
掲載していない内容でもお気軽にご相談ください。
状況に合わせて最適な方法をご案内いたします。
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