医療相談室
安心して相談できる“最初の窓口”です
医療相談室は、受診・治療・生活面の困りごとを気軽に相談できる窓口です。
専門の相談員（医療ソーシャルワーカー等）が、状況をうかがいながら、受診手続きのご案内、制度や支援の紹介、関係機関との連携などをサポートいたします。患者さまご本人はもちろん、ご家族や支援者の方からのご相談もお受けしております。
ご相談いただける内容の例
■ 受診・治療について：どの診療科に相談すべきか、受診の流れ、初診時の準備
■ 生活と療養：通院・服薬の不安、休職・復職、学校・就学、生活リズムの調整
■ 社会制度・費用：医療費助成、公費制度、障害福祉サービス、介護保険の活用
■ 地域連携：かかりつけ医や支援機関、学校・企業との情報共有と調整
■ 家族のサポート：接し方の工夫、家庭内の役割分担、ストレス対処
■ 退院・転院の相談：在宅支援の整備、施設・サービスの選択、手続きの進め方
※緊急性の高い症状・安全に関するご相談は、状況に応じて診療部門や関係機関と連 携して対応します。
対象となる方
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当院に通院・入院中の患者さま
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受診を検討されている方とそのご家族
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学校・職場・福祉機関など支援者の方（※ご本人の同意や守秘に配慮します。）
ご利用の流れ
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お問い合わせ
ご来院し受付にて「相談したい」とお申し出いただくか、お電話で「医療相談室を」と、ご連絡ください。ご相談は無料です。相談内容は秘密厳守いたします。
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ご相談・面談
相談員が現在の状況やご希望を丁寧にヒアリングし、利用できる制度や支援、次のステップをご提案します。
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ご提案・調整
必要に応じて院内の各部門や地域の支援機関へおつなぎし、継続的なサポート体制を整えます。
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フォローアップ
変化や不安に応じて見直し・再相談が可能です。長期的な視点で伴走します。
個人情報とプライバシーの取り扱い
ご相談内容は守秘義務に基づき、同意なく第三者へ提供することはありません。連携や情報共有が必要な場合は、目的・範囲をしっかりとご説明のうえ、同意をいただいてから共有いたします。