よくあるご質問
ご利用の際によくあるご質問をQ&A形式でご案内しております。掲載以外の内容については、お電話にて遠慮なくご相談下さい。
A
査定に費用はかかりますか？
Q
いいえ、ご安心下さい。当店では、すべての査定を無料で承っております。
A
大型の品（家具など）も買取可能ですか？
Q
誠に恐れ入りますが、家具・ピアノ・冷蔵庫・洗濯機といった大型のお品物は、基本的に買取対象外となっております。なお、大型の家電製品に関しては、一部お取り扱い可能なケースもございますので、事前にお電話にてご確認頂けますと幸いです。
A
おおよその買取金額が知りたいのですが。
Q
相場や在庫状況、商品のコンディションによって買取金額は前後することがあります。型番や名称がお分かりでしたら、お電話にてお気軽にお問い合わせ下さい。参考価格をご案内致します。
A
何歳から買取を申し込めますか？
Q
18歳以上の方（※高校生は対象外）であれば、どなたでもご利用頂けます。
A
商品が本物か確認してもらえますか？
Q
大変恐れ入りますが、当店は正規ブランドの判定機関ではないため、本物かどうかの確認にはお応えできかねます。
A
再度利用する場合でも、毎回、本人確認書類や申込書の提出は必要になりますか？
Q
ご面倒をおかけ致しますが、法令により、毎回のお取引時には身分証のご提示と申込書のご記入をお願いしております。
A
どの身分証が使えますか？
Q
ご本人確認のため、住所の記載がある身分証明書が必要です。例としては、運転免許証・保険証・発行日が2020年2月3日以前のパスポート・顔写真付き住民基本台帳カード・住民票・在留カード・障害者手帳などが該当します。※すべて有効期限内である必要があり、住民票は発行から3か月以内のものをご用意下さい。なお、マイナンバーが記載された住民票はご使用になれません。
A
転居直後で、身分証に記載されている住所と現住所が異なるのですが、このような場合でもお取引は可能でしょうか？
Q
恐れ入りますが、現住所が記載された有効な身分証明書のご提示がない場合は、お取引を進めることができません。
A
査定の結果、値段がつかない品は引き取ってもらえますか？
Q
誠に恐れ入りますが、当店では基本的にお品物の処分対応は行っておりません。
A
土日祝日も営業していますか？
Q
はい、年末年始を除き、土日祝日も含めて毎日営業しております。営業時間は10:00〜19:00です。