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Faq
よくある質問
お客様からのよくある質問
Q リモコンにエラー表示が出ている
A 取り扱い説明書をご確認下さい。一度電源を切り、再度電源を入れると復旧する事もありますが、臭いや異音などの異変が無いか確認し慎重に使用し、再度エラーになるようでしたら故障が考えられます。
Q 給湯器から変な音がする
A 使用の前後3～5分くらい、ウ～ンというポンプやファンが回っている音は正常運転ですが、不具合の時は、ホラ貝のような音やピーという笛のような音がします。ファンモーターの不具合や空気のバスのバランスが崩れていると思われるので点検もかねて修理をお願いしましょう。また、点火するときに変な音が聞こえ、そのあと小さな爆発音がよく聞こえる場合は、 不完全燃焼を起こしているかもしれません。危ないので、すぐに業者を呼んで下さい。
Q 給湯器の横が少し水漏れしているみたい
A 熱交換器内の圧力があがりすぎないように上昇した圧力を逃がすためです。常時水漏れがある場合は機械の内部、タンク、もしくは配管接続部分からの水漏れが考えられます。機械の修理か交換が必要になるでしょう。
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