お客様へのお約束
お客様の笑顔を守るためにベストホームのお客様とのお約束
お客様の立場になって、本当に必要なものだけをご提案します
Promise 01
ベストホームでは、お客様の立場に立って、必要なものだけを見極めてご提案します。ご予算やご希望に沿ったわかりやすいプランをご用意し、有資格者のプランナーが丁寧に対応。累計1万件以上の実績を活かし、一人一人に最適なリフォームを実現します。
価格競争には走らない、価格の妥当性をきちんとご説明します
Promise 02
適正価格で安心できる工事をお届けするために、ベストホームでは詳細なお見積もりを提示。「なぜこの工事が必要なのか」をしっかりご説明し、無駄のない、納得のいくご提案を心がけています。費用内訳の見本も公開中です。
工事に代表される仕事のプロセスを全て公開共有します
Promise 03
着工から完成まで、工程表や現場の状況を丁寧にご説明。ご近所への配慮や、現場パトロールも徹底し、安心の体制を整えています。工事前後も相談できるグループLINEで、いつでも気軽にご連絡いただけます。
アフター対応にはスピードとまごころを重視します
Promise 04
地域密着の5店舗体制で、トラブルにも迅速対応。工事後も3ヶ月・6ヶ月・1年ごとに点検のご案内をお届けし、万が一の不具合も誠意を持って対応します。お客様との長いお付き合いを大切にしています。
Promise 05
どんな小さな工事も大切にします
蛇口交換や網戸1枚の張替えなど、小さな修理も大歓迎。「小さい工事でも親身に対応してくれた」と嬉しい声を多数いただいています。すべてのお客様の家を「大切な住まい」として、丁寧な施工をお約束します。
Promise 06
20年先まで見越したご提案を心掛けます
土地探しからリフォーム、メンテナンス、不動産までワンストップ対応。将来を見据えた住まいづくりを、経験豊富なスタッフがトータルサポートします。長く快適に暮らせる家を一緒に考え、ご提案いたします。
常に最新の商品知識を取り入れていきます
Promise 07
新商品が出るたびに、社内で勉強会を実施。スタッフ全員が最新の情報と知識をもとに、より良い提案ができるよう取り組んでいます。職人と一緒に、お客様満足を追求するチームであり続けます。