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トラブル解決までの流れ
Flow

「鍵」に関するお困りごと、ありませんか?
玄関、室内、事務所の鍵のトラブルや、自動車・バイクの鍵の紛失、作成、複製など、鍵のことなら何でもご相談ください。防犯対策として新しい鍵や錠前への交換も承っております。
まずは、お気軽にコールセンターまでお電話ください。
解決までの流れ
01
鍵のトラブルが発生
鍵をなくしてしまったら、まずは落ち着いてカバンやポケットの中、行動を振り返ってみましょう。
車の閉じ込めや鍵が折れたなどのトラブルは、ご自身で解決しようとすると状況が悪化する可能性があります。まずは私たちにご連絡ください!

02
R-ロックへのご連絡
トラブルの際は、0120-957-069 までお気軽にご連絡ください。
お見積もりやご相談は無料です。トラブルの内容、状況、そしてお伺いする場所をお尋ねします。

03
お見積もり
お聞きした内容をもとに、作業の概算料金と到着までのお時間をお伝えします。ただし、お伺いした内容と実際の状況が異なる場合、料金が変わることがあります。できるだけ正確な情報をお知らせいただけますようお願いいたします。

04
現地確認と作業開始
ご提示した料金にご納得いただけましたら、すぐに現地へ向かいます。到着後、改めて現状を確認し、最終的な作業料金をご案内します。その料金にご了承いただければ、すぐに作業を開始し、トラブルを解決いたします。

05
お支払い
トラブル解決後、作業料金をお支払いいただきます。お支払い方法は現金、または各種クレジットカードがご利用いただけます。

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