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お客さまサポート
北海道ファミリーでは、保険に関する各種手続きやご相談を承っております。
お客さまの安心と信頼のために、丁寧で迅速な対応を心がけています。
各種変更・再発行手続き
1
給付金・保険金をスムーズにお受け取りいただくため、以下の手続きを承っております。
住所変更
契約内容の変更
名義変更（契約者・改姓・受取人など）
保険証券・控除証明書などの再発行
※手続きには所定の申請書類や添付書類が必要な場合があります。
給付金・保険金の請求
2
ご契約内容に基づく給付金・保険金の請求を承っております。ご不明点があれば、スタッフが丁寧にご案内いたします。
保険の申込み手続き
3
アフラックの保険商品へのお申込みをサポートいたします。
保険料振替口座の通帳
金融機関届出印
※保険の種類によっては、本人確認書類（運転免許証・健康保険証・パスポート等）が必要です。
保険のご相談
4
税務・年金・健康保険・金融商品など、幅広い知識を持つファイナンシャルプランナーが、お客さまのライフプランに合わせた保険選びをサポートします。
サポート窓口
北海道ファミリー サポートセンター
0120-808-566
受付時間：月〜金 9:00〜18:00
※携帯電話・PHS・一部IP電話からは以下の番号をご利用ください
TEL. 011-221-8566
FAX.011-221-8629
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