トラブル対応
窓の破損やトラブル時には、焦らずご連絡を
新築やリフォームはもちろんのこと、窓・ガラス・ドア・網戸など、建具に関するさまざまなお住まいのお困りごとに、専門の技術でスピーディーに対応いたします。
また、破損などのトラブルにも迅速に対応しておりますので、お気軽にご連絡ください。
トラブル時には、以下の流れで対応いたします。
1. まずはご連絡ください。
ガラスの破損・サッシ・網戸・ドアの動きが悪い等、住宅まわりの“急を要するトラブル”が発生しましたら、なるべく早めにご相談ください。お電話またはメールフォームから承ります。
※お電話の際には、破損状況・ガラスの種類・サイズ・設置場所などをお伺いする場合があります。
2. 概算のお見積り（お電話またはメールにて）
ご連絡頂いた内容を基に、現時点で想定される修理・交換のおおまかな費用をご案内いたします。※訪問前のおおよその目安です。
その後、スタッフが現地に伺い、実際の状況を確認して正式なお見積りを提示いたします。
3. 現地調査・正式お見積り
スタッフが現地へお伺いし、ガラスやサッシ・網戸などの種類、サイズ、施工条件を確認いたします。
その上で、作業内容・費用・日程をご説明し、お客様にご納得いただいた上で作業を開始します。
※電話時にご案内した金額と若干異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
4. 作業・施工
ご承諾いただいた内容にて迅速に作業を行います。現場状況・天候・ガラスの厚みやサイズなどにより、所要時間が変動する場合があります。
作業完了後には、お客様に実際の仕上がりをご確認いただき、作業終了となります。
5. アフターケア・ご確認
作業後も安心してお使いいただけるよう、不具合や気になる点がございましたら、お気軽にご連絡ください。状況により、再点検・対応させていただきます。
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対応地域・対応日時については、状況により即日対応ができない場合がございます。まずはご連絡ください。
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天候・交通状況・特殊サイズ・材料の手配状況等によっては作業完了までのお時間をいただく場合があります。
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お見積り前に作業を始めることはございません。必ずお客様のご承諾をいただいてから施工いたします。
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お電話ではあくまで「おおよその目安」をご案内いたします。正式な金額は、現地調査後に提示するお見積りに基づきます。
弊社は、窓・ガラス・ドア・サッシ・網戸など、住宅まわりのあらゆるトラブルに“迅速かつ専門的”に対応しております。安心してご相談ください。