【給湯器エラー111】お湯が出ない！原因と自分でできる対処法
給湯器のリモコンに「111」のエラーコードが表示された場合、故障以外が原因の可能性も考えられます。
この記事では、エラーコード「111」の意味や自分で試せる簡単な対処法、プロに相談すべきタイミングまで詳しく解説します。落ち着いて正しい対処を行い、お湯のトラブルを解決していきましょう。
エラーコード「111」はどんな意味？
給湯器のリモコンに表示されるエラーコード111は、「給湯点火不良」を意味しています。つまり、給湯器内部のバーナーに火がつかなかったときに表示されるエラーです。
点火不良と聞くと給湯器の故障を疑ってしまいがちですが、必ずしも機器本体の不具合が原因とは限りません。たとえば、ガスの供給が一時的に止まっている場合や、寒波による給湯器の凍結など、外部的な要因で起こることもあります。
エラーコード「111」はメーカーによって意味は変わる？
主要な国内メーカーの給湯器であれば、エラーコード「111」は共通して「点火不良」を意味します。ただし、機器の型番や設置状況によっては、特定の原因を示す場合もあります。
たとえば、ガス給湯器と石油給湯器では、点火不良の原因が異なります。石油給湯器の場合は、燃料である灯油の残量不足や、タンク内に水が混入したことで点火できないケースもあるため注意が必要です。
給湯器エラー「111」が出たらまず確認！原因と対応手順
「111」のエラーコードが表示されたら、まずは落ち着いて原因を特定することが重要です。安全にチェックを行うため、給湯器の近くに可燃物がないか、排気口にものが詰まっていないかなどを確認のうえ作業しましょう。
確認①リモコンで簡単リセット
一時的な不具合であれば、簡単にエラーが解消し、再びお湯が使えるようになることも多いです。
最も手軽に試せるのが、給湯器リモコンのリセットです。リモコンの電源を一度オフにして、しばらく待ってから再度オンにすることで、エラー表示が消える場合があります。
リモコンの「運転」ボタンを押し直すだけの簡単な操作で、機器の誤作動が解消されることは珍しくありません。
この方法でエラーが消えない場合は、次のステップに進んでみましょう。
確認②電源とガス栓のチェック
リモコン操作で改善しない場合は、給湯器本体の電源とガスの供給状況を確認します。
給湯器の電源プラグが抜けていないか、コンセントがゆるんでいないか確認しましょう。電源プラグを一度抜き、1分ほど待ってから再度差し込むと、機器が再起動してエラーが解消することがあります。
また、給湯器につながるガス栓がしっかり開いているかどうかも確認しましょう。ガス栓が少しでも閉まっていると、給湯器に十分なガスが供給されず、点火不良を起こしてしまいます。
確認③その他の原因チェック
引き続きお湯が出ない症状が続いている場合は、以下の点をチェックしてみてください。
まずは、ガスメーターのランプが点滅していないかを確認します。地震やガスの長時間使用などで、ガスメーターがガスの供給を自動的に遮断していることがあります。
次に、給湯器以外のガス機器（ガスコンロなど）が使えるかどうかを確認しましょう。ほかのガス機器も使えない場合は、給湯器ではなくガスの供給自体に問題があることがあります。
また、冬季にエラーが出た場合は、給湯器や配管の凍結の可能性も考えられるでしょう。
解決しない場合はプロに相談
これらを確認してもエラーが解消しない、原因が分からないという場合は、給湯器本体の部品が故障している可能性が高くなります。この段階で無理に自分で解決しようとすると、かえって事態を悪化させてしまう恐れがあります。
給湯器の修理や交換は専門的な知識と技術を要するため、専門業者への相談が必要です。依頼する場合は、賃貸物件と、持ち家・分譲マンションにお住まいの場合で注意点が異なるため、以下の対応手順をよく確認しましょう。
【賃貸物件の場合の対応手順】
賃貸物件にお住まいの方は、まず管理会社や大家さんに連絡するのが基本です。自己判断で修理業者に連絡してしまうと、費用を自己負担しなければならないケースもあるため注意が必要です。
ガスの供給に問題がないか、近隣でも同様のトラブルが発生していないかなどを確認してもらい、その後の対応について指示を仰ぎましょう。
賃貸物件の備え付け設備であれば、修理や交換が必要な場合でも、基本的に貸主が費用を負担します。
【持ち家・分譲マンションの場合の対応手順】
持ち家や分譲マンションにお住まいの方は、ご自身で修理業者を手配する必要があります。まずは、給湯器メーカーの公式サイトや取扱説明書に記載されている連絡先に問い合わせてみましょう。
給湯器の点検や修理を専門に行う業者に依頼するのも良い方法です。急なトラブルに対応してくれる業者も多いため、複数の業者から相見積もりを取って、料金やサービス内容を比較検討すると安心です。
修理か交換か？給湯器トラブル時の判断基準
給湯器にトラブルが発生した際、修理で済むのか、それとも交換が必要なのかは、給湯器の使用年数や故障箇所によって判断するのが一般的です。給湯器の寿命や修理費用の目安を知っておくことで、突然のトラブルにも冷静に対応できます。
給湯器の交換は大きな出費となりますが、長期的にはランニングコストの削減につながることもあるため、総合的に判断しましょう。
エラー「111」は修理で済むことが多い？
エラーコード「111」は、点火系の部品の不具合で発生することが多いため、修理で解決できるケースがほとんどです。特に使用年数が10年未満の給湯器であれば、部品交換によって機能が回復する可能性が高いでしょう。
点火不良の原因となる部品には、点火プラグや電磁弁などがあり、これらの部品の交換費用は比較的安価な場合が多いです。ただし、給湯器内部の基板や燃焼部分の故障など、修理費用が高額になるケースもあります。
給湯器を交換するタイミング
給湯器の寿命は、一般的に10年程度が目安とされています。もし、お使いの給湯器が10年を過ぎていて、頻繁にエラーが発生したり、お湯の温度が安定しなかったりする場合は、交換を検討するタイミングかもしれません。
古い給湯器は部品の供給が終了していることがあり、修理が困難な場合もあります。
また、新しい給湯器は省エネ性能が向上しているため、交換することで月々の光熱費を抑えられます。
修理費用と交換費用の目安
給湯器の修理費用は、故障箇所やメーカー、依頼する業者によって大きく変動します。一般的な修理費用は、出張費を含めて1万～5万円程度が相場です。
一方、給湯器の交換費用は、機種や工事内容によって大きく異なります。給湯専用のシンプルな給湯器であれば8万円前後から交換可能ですが、追い焚き機能付きやエコジョーズなどの高機能モデルでは14万円前後からになることが多いです。
具体的な費用を知るためには、複数の専門業者から見積もりを取るのが賢明です。
賃貸でも交換費用がかかるケースとは？
賃貸物件の給湯器は、通常であれば貸主が修理・交換費用を負担します。しかし、借主の故意や過失によって故障した場合、修理費用を自己負担しなければならないことがあります。
たとえば、給湯器を乱暴に扱ったり、定められた使い方を守らなかったりしたケースが該当します。また、冬季の凍結対策を怠ったことで給湯器が破損した場合も、借主の管理不備と見なされることがあるため注意しましょう。
給湯器トラブルを未然に防ぐチェックリスト
給湯器は日頃から少し意識して使うだけで、寿命を延ばし、突然の故障を防げます。給湯器を長く安全に使い続けるために、定期的な点検や簡単なメンテナンスを習慣づけてみましょう。
給湯器の寿命の目安と交換前兆
お伝えしたとおり、給湯器の寿命は約10年が目安です。この時期を過ぎると、故障のリスクが高まります。
交換のサインとしては、お湯が出るまでに時間がかかったり、お湯の温度が不安定になったりすることが挙げられます。
また、運転中に異音（「ピー」という甲高い音や「ゴー」という燃焼音の変化など）が聞こえるようになったり、排気口から黒い煙やススが出るようになったりした場合も、給湯器の異常を知らせる重要なサインです。
異音や煙は不完全燃焼などの危険を伴うケースもあるため、異変を感じたらすぐに確認しましょう。
冬場に注意！凍結や天候対策
冬の寒い時期は、給湯器の配管が凍結してお湯が出なくなることがあります。凍結予防策として、給湯器の運転スイッチは切らずに、浴槽の残り湯を循環アダプターより5cm以上残しておく方法が効果的です。
また、給湯栓から少量の水を出しっぱなしにすることも凍結防止になります。特に、夜間や不在時には、この方法で配管内の水が凍るのを防げます。
強風や大雨の際は、給排気口に雨水が入ったり、強風で点火が妨げられたりすることもあるため、天候が落ち着くまで待つのもひとつの方法です。
普段からできる簡単メンテナンス
給湯器のメンテナンスはとても簡単です。長い間使えるように、日頃から少しずつ掃除をしておきましょう。
本体の外装は、濡れた布で拭いてから乾拭きする程度で十分です。汚れがひどい場合は、中性洗剤を使ってください。
また、追い焚き機能付きの給湯器であれば、浴槽の循環アダプターのフィルターをこまめに掃除することで、お湯の温度が不安定になるのを防げます。フィルターのゴミや汚れを取り除くだけで、給湯器の負担を減らせるでしょう。
まとめ
給湯器の「111」のエラーコードは、「給湯点火不良」を意味し、ガスの供給や環境的な要因で発生することも多いです。
リモコンのリセットや電源チェックなど、自分でできる対処法を試してみましょう。それでも改善しない場合や、使用年数が10年を超えている場合は、プロの点検を受けることをおすすめします。
無理な自己修理は危険です。凍結対策や簡単なメンテナンスを心がけることで、トラブルを未然に防ぎましょう。
執筆年月日：2025年10月
