水道修理で自分でできる範囲はどこまで？業者に依頼すべきトラブルとは？

水道が故障したかも？最初にやるべき応急処置

水道トラブルの中でも特に緊急性が高いのが水漏れです。「水道からポタポタと垂れている」「蛇口の根元から水が染み出ている」など、水道の水漏れが発生した場合、被害が拡大しないよう水漏れを止めることが重要です。

水道の水漏れが発生したときに、初めにすべきことを確認しておきましょう。

止水栓を閉める

水道の水漏れに気付いたら、まず止水栓を閉めて水漏れを止めましょう。

止水栓とは、主に水回りの設備付近に設置されている器具です。水を止めたり、水の勢いを調節したりといった役割があります。時計回りに回すと閉まり、一時的に水漏れを止めることができます。

「止水栓の場所がわからない」「止水栓の場所はわかるものの固くて回せない」といった場合は、元栓を閉めてください。元栓を閉めると水漏れは止められるものの、家全体の水が使えなくなることを覚えておきましょう。

応急処置を実施する

水漏れの被害が拡大しないよう、応急処置を実施しましょう。

床が濡れていれば雑巾で拭き取る、水滴をバケツや洗面器で受けるなど、応急処置を実施することで、水漏れによる被害を最小限に抑えられます。

水漏れの箇所を特定できている場合は、防水テープを巻き付けておく方法も有効です。

大家さん・管理会社に連絡する

賃貸物件やマンションで発生した水漏れは、大家さんや管理会社に連絡をしてください。

物件によっては、水道修理業者の指定があったり、修理の手配をしてもらえたりするケースがあります。水漏れの状況を具体的に伝え、大家さんや管理会社の指示を仰ぎましょう。

マンションでの水漏れは、自分だけでなく、階下の住民にも大きな迷惑をかける可能性があるため、迅速な対応が必須です。

その症状、自分で直せる？プロを呼ぶべき？修理方法の判断基準

水道トラブルの発生箇所や症状によっては、自分で修理することが可能です。 

自分で修理を行えば業者を手配する手間や費用を抑えられる一方で、解決可能な範囲を超えた作業を行うと、かえって状況を悪化させてしまう危険性もあります。そのため、適切な判断基準を理解し、安心で確実な対応を心がけることが大切です。 

【症状・場所別】水道故障の対応判断早見表

水道修理における、症状・場所別の対応判断基準を確認していきましょう。

判断基準：

• ◎　自分で直せる可能性が高い（基本的な工具と部品があれば対応可能）
• ◯　自分で簡単な方法を試してから業者依頼を検討
• △　原因によるため、状況を確認のうえ必要に応じて業者依頼

【キッチン・洗面所】

【トイレ】

【浴室（お風呂）】

判断に迷う場合は、安全性を最優先に考え、専門業者への相談を検討することが重要です。プロの診断を受けてから対応方法を決める方が安心で経済的な場合もあるため、無理な修理は避け、安全を最優先に判断しましょう。

自分でできる水道修理｜症状・場所別の完全ガイド

この章では、主に早見表で「◎」と「◯」がついたケースについて、修理に必要な道具や詳しい手順を解説します。自分で対応できるトラブルであれば、手順を確認しながら修理を行ってみましょう。

準備編：修理の前に揃えたい道具

水道修理を行う前に、必要な道具を揃えておきましょう。

基本的な工具：

• プライヤー
• モンキーレンチ
• ドライバーセット

あると良い工具（修理箇所に応じて準備）：

• パッキン
• ワッシャー
• 防水テープ
• 懐中電灯
• 配管用シール材　など

また、部品交換が必要な場合は、既存の部品を取り外してからホームセンターに持参し、同じ規格の部品を購入することをおすすめします。

キッチン・洗面所の修理

【蛇口からポタポタ水が漏れる】

蛇口の修理手順や難易度は、蛇口の種類によって異なります。蛇口は、大きく分けて「単水栓」と「混合水栓」の2つの種類があります。

単水栓とは、水またはお湯のどちらか一方だけを吐水する蛇口です。ハンドルを回すシンプルな構造のため、自分で水漏れ修理が可能です。

例えば、ハンドル式の蛇口の根元からの水漏れをしている場合、三角パッキンの劣化が考えられます。修理手順は以下のとおりです。

1. 水道の元栓を閉める
2. ビスとハンドルを外し、カバーナットを取り外す
3. 三角パッキンとワッシャーを外し、新しいものと取り替える
4. カバーナットを戻しから、ハンドル、ビスの順に戻す
5. 水道の元栓を開け、水漏れがないか確認する

プライヤーやモンキーレンチなど、最低限の道具を揃える必要はありますが、自分でも比較的簡単に修理ができます。

混合水栓は、水栓金具内で水とお湯を混ぜて吐水できる蛇口です。水とお湯を簡単に使い分けることができ、キッチンや洗面所、お風呂などで主に使用されています。

便利な反面、構造が複雑なため、自分での修理が難しいケースが多いです。レバー式の蛇口や自動温度調節機能付のサーモスタット混合水栓、シャワー水栓の修理は、業者に相談することをおすすめします。

【水の流れが悪い・詰まっている】

軽度な詰まりであれば、市販のパイプクリーナーで解消できる場合があります。髪の毛や石鹸カス、食べ物のカスが原因の詰まりには、アルカリ性の洗剤が効果的です。

排水トラップを分解して直接清掃することも可能ですが、元に戻せない可能性もあるため、慎重に行いましょう。

トイレの修理

【便器内に水がチョロチョロ流れる】

タンク内から常に水が流れる音がする場合、多くはフロートバルブ（ゴムフロート）の劣化や位置ずれが原因です。

タンクの蓋を開けて状況を確認し、フロートバルブが正しい位置にあるか、劣化していないかをチェックしましょう。部品交換は比較的簡単で、ホームセンターで購入した新しいフロートバルブに交換するだけです。

詳しい対処法などについては、こちらの記事の「トイレタンクの中で水漏れしている場合」の章で紹介しています。
トイレタンクからの水漏れは自分で直せる？原因や対処方法を紹介

タンクの構造なども解説していますので、自分で対処する場合は確認しておきましょう。

【給水管やタンクの付け根から水漏れ】

多くの場合、ナットの緩みが原因です。まずは該当箇所のナットを増し締めしてみましょう。

それでも改善しない場合は、パッキンの劣化が考えられるため、パッキンの交換が必要な可能性が高いです。

【便座の交換】

トイレの水漏れトラブルでは、便座の交換が必要となるケースがあります。

普通便座の交換は、難しい作業ではありません。以下の手順で、簡単に交換が行えます。

1. 便器の裏側の固定ナットを外す
2. 便座を垂直方向に引き抜いて外す
3. 次に新しい便座を設置する
4. 固定ナットを締める

温水洗浄便座（ウォシュレット）の交換も、正しい手順を踏めば自分で行えます。しかし、失敗すると水漏れや漏電、感電を起こすリスクが伴う作業です。狭いトイレ室内で、不慣れかつ危険な作業を行うことは難しいものです。自分での修理に自信がない場合は、無理をせず、修理業者に依頼してください。

浴室（お風呂）の修理

【シャワーヘッド・ホースから水漏れ】

シャワーヘッドからの水漏れは、接続部分のパッキン劣化が原因のことが多く、パッキン交換で解決できます。シャワーホース自体の劣化による水漏れの場合は、ホース全体の交換が必要です。

これらの作業は比較的簡単で、接続部分のナットを緩めて取り外し、新しい部品に交換するだけで完了します。

シャワーヘッドの水漏れについてはこちらの記事でも詳しく解説していますので、作業の前にぜひご確認ください。
シャワーヘッドのポタポタ水漏れは故障？原因の見極め方と直し方｜DIYのトラブル事例も解説

【洗い場の排水口が詰まっている】

浴室の排水口が詰まっている場合、まずはヘアキャッチャーに溜まった髪の毛やゴミを取り除きましょう。軽度な詰まりなら市販のパイプクリーナーで解消できることがあります。髪の毛や石鹸カスが原因の詰まりには、アルカリ性の洗剤が効果的です。

水道修理業者に依頼すべきケース｜場所別の症状（詳細）

水道のトラブルの中には、水道修理業者に任せるべきものもあります。自分で中途半端な修理をした結果、余計な修理費用が発生するケースもめずらしくありません。水道修理業者に任せるべき水道のトラブル例を確認しておきましょう。

キッチンの水道修理

キッチンの水道は、ほかの水道と比べて使用頻度が高いため、トラブルも発生しやすい傾向があります。水道修理業者に任せるべき、キッチンの水道トラブルは以下のとおりです。

• 排水口の排水が遅い
• 排水口から水が逆流する
• 異臭がとれない
• シンク下の排水管から水が漏れている
• 蛇口をハンドル式からレバー式に交換したい
• 複雑な水栓タイプの修理

使用頻度にもよりますが、一般的に蛇口の寿命は10年前後です。状況によっては、修理ではなく交換してしまった方が経済的な場合もあるため、プロの目線で判断してもらいましょう。

洗面所の水道修理

ナットの緩みやパッキンの交換程度なら、自分で修理が可能ですが、以下のようなトラブルは水道修理業者に任せるべきです。

• 排水パイプや排水管が詰まっている
• 洗面台下の収納部分で水が漏れている
• 洗面ボウルが割れて水が漏れている

排水パイプや排水管の詰まりは、市販のパイプクリーナーで解消できるケースもあります。しかし、自分で修理を行っても水漏れが改善しない場合や原因がわからない場合は、水道修理業者に依頼しましょう。

トイレの水道修理

水道修理業者に任せるべき、トイレの水道トラブルは以下です。

• トイレの水が流れない
• 流した水が止まらない
• 水を流した時に異音がする
• チョロチョロと水が流れる音がする（フロートバルブの調整後も止まらない）
• 水が流れず詰まっている
• 便器内の水位が普段より高い
• 便器と床の隙間から水が漏れている
• 温水洗浄便座（ウォシュレット）の修理・交換したい

部品交換といった軽微な修理は、修理費用も安価です。しかし、床板や断熱材、さらには家の土台や骨組みまでに影響が及ぶと、大がかりな補修工事が必要となり、修理費用も高額になるため注意しましょう。

浴室の水道修理

大量の水を使う浴室では、水漏れの被害が深刻なトラブルに発展するケースもあります。水道修理業者に任せるべき浴室の水道トラブルは、以下のとおりです。

• 排水口が詰まって水が流れない
• 排水が遅い
• 水を止めてもポタポタと水が垂れ続ける
• 水が出ない、または水圧が弱い
• シャワーホースに亀裂が入った
• 換気扇から水漏れしている
• 浴槽のヒビ割れ

被害が拡大すればするほど、大規模な修繕が必要となり、修理費が高くなります。異常を感じたら、すぐに使用を中止し、修理業者へ依頼してください。

洗濯機の水道修理

洗濯機は、大きくて重量があるため、簡単に移動できません。洗濯機の水道トラブルは、自分で修理するよりも、水道修理業者に依頼する方が安全です。

• 洗濯機の排水口が詰まった
• 洗濯機の防水パンを交換したい
• 洗濯機の蛇口の位置を移動したい

洗濯機周辺からの水漏れが発生した場合、原因を特定することは容易ではありません。水漏れ箇所がよく見えない状態では、自分で修理するのも困難です。適切かつ迅速な修理を行うためにも、水道修理業者に依頼することをおすすめします。

天井からの水漏れに関する水道修理

天井からの水漏れは、目視できない箇所に原因が隠れている場合が多く、専門的な知識がなければ適切な修理はできません。以下のようなトラブルが発生した際には、水道修理業者に依頼してください。

• マンションなどの集合住宅で天井から水が漏れている
• 一戸建ての住宅で2階に水回りがあり、その下の1階の天井に水が染みている

天井からの水漏れには、入居者による過失による水漏れと、建物の老朽化や故障などによる水漏れがあります。どちらにしても、早急な対応が求められるため、速やかに修理を依頼しましょう。

地中・屋外の水道管の水道修理

水道管は、住宅内にあるものだけではありません。地中に埋まっているものや屋外にあるものもあり、そこから水道トラブルが発生するケースもあります。

• 配管が凍結して破裂した
• 晴れの日でも地面が濡れている
• 散水栓の周囲が常に濡れている

水道管からの水漏れ原因には、経年劣化や工事による物理的な衝撃、台風や地震といった自然災害の影響などが考えられます。地中や屋外の水道管からの水漏れは、目では見えないため、発見が遅れがちです。 異変に気づいた場合は、水道修理業者に連絡をしてください。

給湯器が関係する水道修理

給湯器が関係する水道修理は、必ず修理業者に任せましょう。

給湯器は、電気・水・ガスを使用します。修理や交換には、液化石油ガス設備士や​​第二種電気工事士といった資格が必要です。無資格で修理を行った場合、内容によっては違法行為となり、法律により罰せられる可能性があります。大きな危険も伴うため、給湯器が関係する水道トラブルは、水道修理業者に依頼してください。

給湯器は、わずかな水漏れから火災や一酸化炭素中毒といった重大な事故につながる恐れがあります。少量の水漏れも放置せずに、速やかに対処しましょう。

水道修理の料金相場

水道修理を業者に依頼する際、最も気になるのが料金です。適正な価格で修理を依頼するためには、事前に料金相場を把握しておくことが重要になります。水道修理の料金体系と相場について詳しく解説します。

水道修理の料金の仕組み

水道修理の料金は通常、「基本料金（出張費含む）」「作業料金」「部品代」の3つで構成されます。

基本料金は地域や業者によって異なりますが、3,000円から11,000円程度が相場となっています。深夜や休日には割増料金が適用されることもあるため、緊急度が高い場合はあわせて確認すると安心です。

作業料金は修理内容の複雑さや所要時間によって決まり、部品代は実際に使用した部品の定価に一定の手数料を加えた金額となります。

業者によって料金表示の方法が異なるため、総額での比較検討が重要です。「基本料金3,000円」と書かれていても、実際には出張費や時間外割増料金、部品代が別途発生し、想定以上の金額になるケースもあるため、見積もり時には内訳の確認が欠かせません。

【参考】原因・場所別の費用相場一覧

水道修理の費用相場を把握するため、主なトラブル別の作業料金の目安をご紹介します。

【蛇口関連の修理】

• パッキン・コマ交換：3,000円～9,000円
• 蛇口本体交換（一般的なもの）：15,000円～25,000円
• 混合水栓交換：15,000円～25,000円

【トイレ修理】

• 軽度な詰まり除去：5,000円～9,000円
• タンク内部品交換：8,000円～20,000円
• 便器交換：20,000円～50,000円＋商品代

【排水管関連】

• 軽度な詰まり除去: 5,000円～9,000円
• 高圧洗浄作業: 27,000円～35,000円
• 配管の部分交換: 9,000円～30,000円

これらの料金は目安であり、実際の費用は現場調査後の正式な見積もりで確定されます。別途基本料金や事務手数料、さらには交換する部品代などが加算されるケースもあるため、変動することを理解しておきましょう。

見積もりで必ず確認すべき3つのポイント

水道修理の見積もりを取る際には、以下の3つのポイントを必ず確認してください。

1.料金の内訳と追加費用

見積もり料金に含まれる項目と別途請求される項目を明確に確認しましょう。出張費、時間外割増料金、廃材処理費などの有無も重要なポイントです。

2.作業範囲と保証内容

どこまでの作業が含まれるのか、修理後の保証期間はどの程度か、アフターサービスの内容についても事前に確認しておきましょう。

3.追加工事が必要になった場合の対応

作業中に予想外の問題が発見された場合の料金設定や承認プロセスについても明確にしておく必要があります。

水道修理を依頼するときの業者選びの注意点

水道の修理業者は数多く、どこに頼めばよいのか迷う方も多いでしょう。修理費用は業者によって異なり、中には高額な費用を請求する悪質な業者も存在します。実際、高額な費用を請求されるトラブルは全国で多発しています。

トラブルを避け、適正な価格で安心してサービスを受けるために、業者選びのポイントをおさえておきましょう。

優良業者を見極めるチェックポイント

水道修理を依頼するときには、以下の点に注意して業者を選びましょう。

• 水道局指定工事店の確認
• 見積費用や修理費用、出張費用などを確認する
• 複数の業者に見積もりを依頼する
• アフターサービスの有無を確認する
• 会社の評判・口コミを確認する
• 対応エリアを確認する
• 業者の対応スピードと営業時間

特に、地方自治体から認定を受けた水道局指定工事店は、一定の技術基準と設備要件をクリアしている証拠です。配管工事などの専門的な作業を安心して依頼できます。

水道トラブルは慌ててしまいがちですが、安易に業者を選ぶことはおすすめできません。冷静になり、信頼できる業者に修理を依頼しましょう。

よくあるトラブル事例

水道修理におけるトラブル事例として最も多いのが、高額請求に関する問題です。「最初は安い料金を提示されたが、作業後に高額な請求をされた」といったケースが全国で報告されているため、見積もり段階で項目ごとの事前確認をしっかり行いましょう。

また、手抜き工事によるトラブルも深刻です。修理が完了したと思ったら、すぐに同じ箇所から水漏れが再発したり、修理箇所とは別の場所に新たな問題が発生したりする事例があります。業者を選ぶ際には、費用面だけでなく、技術力にも目を向けることが重要です。

他にも、訪問営業で不安を煽り、不必要な工事を強引に勧める業者もいます。突然の訪問営業には十分注意し、冷静な判断を心がけましょう。

修理をせずに放置していると起きる被害

水道トラブルを放置することは、症状の種類に関わらず様々な被害をもたらします。

トラブルの発生箇所や状況によって程度は異なりますが、ここでは放置により起きる主な被害について解説します。

水道料金の増加

水道料金の増加は、水漏れを放置していることで起こる被害の一つです。

たとえ水漏れが少量だったとしても、長期にわたって水が漏れ続けていた場合は、大量の水を浪費しています。水が無駄になるだけでなく、水道料金も高額になり、経済的な負担も増えます。

カビや雑菌の繁殖

水漏れをしている箇所は、ジメジメと湿度の高い環境が常態化しています。カビや雑菌が繁殖し、木材や壁などの建材を腐食する恐れがあります。建材の腐敗は、建物の寿命を縮める要因にもなりかねません。

カビや雑菌の繁殖によって不快な臭いが発生したり、アレルギーや呼吸器疾患など健康被害を引き起こしたりする恐れもあります。

また、詰まりや排水不良を放置した場合も同様に、停滞した汚水により雑菌が繁殖し、不衛生な環境を作り出します。特に小さなお子様やご高齢の方がいるご家庭では、より深刻な健康問題につながる可能性があるため、早めの対処が必要です。

家や家電・家財への悪影響

水道トラブルを放置することで、家や家電や家財にまで悪影響を及ぼします。

水漏れの場合、床や壁といった建材だけでなく、室内に置いている棚やソファといった家財も痛む可能性があります。

また、電化製品に水気は禁物です。水漏れにより防水性のない家電製品に水分が付着した場合、漏電が発生する恐れがあります。漏電から火災や感電事故にもつながるケースもあり、非常に危険です。 

ほかにも、詰まりによる逆流が発生すると、汚水が床面に広がり、フローリングや畳などの床材に深刻な汚染をもたらすこともあります。

近隣住民とのトラブル

集合住宅での水道トラブルは、自宅だけでなく、階下にも被害が及び、近隣住民とのトラブルにつながりかねません。

水漏れにより、近隣住民の家電や家具が損傷したり、生活環境に影響がでたりした場合には、損害賠償を請求される可能性もあります。

水漏れを放置しないことはもちろん、水漏れを引き起こさないよう、日頃から気をつけることも大切です。

排水口の詰まりによる異臭も、近隣住民に迷惑をかける要因となります。特に共用の排水管でトラブルが発生した場合は、建物全体に影響が及ぶ可能性があります。

まとめ

水道修理は、症状の程度や発生箇所により自分で対応できる場合と専門業者に依頼すべき場合に分かれます。修理に不安がある場合は無理をせず、水道修理業者への依頼を検討することも大切です。

修理をせずに放置していると、水道料金が増加したり、カビや雑菌が繁殖したりなど、さらなる被害が広がる可能性があるため、応急処置をしたうえで迅速な対処を心がけてください。

適切な判断と迅速な対応により、トラブルを最小限に抑えて、快適で安全な住環境を維持していきましょう。

執筆年月日：2025年9月

全国のおススメの水道衛生工事・保守を検索 ｜iタウンページ