利用規約

第1章　総則

第1条（定義）

本規約における用語を、以下のとおり定義します。

1.「利用者」とは、登録利用者および登録利用者の登録をされていない個人も含めた個人ユーザをいいます。
2.「登録利用者」とは、本規約に定める手続きに従って本サービスの登録利用者の登録をした個人をいいます。
3.「事業者」とは、本サービスに掲載される法人、個人事業主その他の団体をいいます。
4.「ログインID」とは、登録利用者の登録時に登録したメールアドレスをいいます。
5.「ログインID等」とは、ログインIDおよびパスワードを合わせたものをいいます。
6. 「本サービス」とは、当社が提供するインターネットサイト（https://itp.ne.jp/）およびサイト運営のためのサーバー・データベースとしての「iタウンページ」と、登録利用者向け機能をいいます。
7. 「本契約」とは、本規約に基づき、本サービスを利用するための当社と利用者、および当社と事業者の契約をいいます。
8.「登録利用者向け機能」とは、第三者評価機能等の登録利用者の登録を実施することで利用ができる機能全般をいいます。
9.「第三者評価機能」とは、事業者に対し、登録利用者がスコアリングやレビュー等（以下、レビュー等といいます。）の客観的評価を投稿できる機能をいいます。
10.「AI検索機能」とは、AIを利用した事業者情報を検索する機能をいいます。
11.「質問」とは、利用者がAI検索機能に入力した情報をいいます。
12.「回答」とは、利用者がAI検索機能に入力した情報に対して、AI検索機能が生成する情報をいいます。

第2条（適用範囲）

本規約は、当社と利用者、および当社と事業者との関係に適用されます。

第3条（規約及びサービス内容の変更）

1. 当社は、本規約を変更することがあります。変更後の内容および効力発生時期は、本サービスサイトへの掲載その他の方法により周知し、当社が定める発効日より効力を有します。
2. 当社は、本サービスの内容及びURLを利用者及び事業者への事前通知なく変更することがあります。

第2章　本サービス利用

第4条（免責事項）

１．当社は以下の義務を負いません。
- 　(1) 本サービスに収録したプログラム、データ、コンテンツ等を利用した結果に対する保証
- 　(2) 本サービスに関する技術の提供
- 　(3) 本サービスの一切の動作保証
２．本サービスへのアクセスは利用者および事業者の自由意志によるものであり、利用に関しての責任は各自に帰属します。

第5条（掲載情報の内容）

本サービスでは、利用者および事業者へ信頼できるサービス提供に向けて当社独自基準で広告掲載審査を実施する等努力しておりますが、提供される事業者情報（例えば、会社名、電話番号等の基本的プロフィール情報や広告等）は当該事業者の責任で提供されるものです。当社は、提供される事業者情報の真実性、合法性、安全性、適切性、有用性について保証するものではありません。

第6条（サービスの中断・終了）

本サービスは、当社の判断により、利用者および事業者への事前通知なく、中断・終了することがあります。また、本サービスは、次のいずれかに該当する事由が生じたときには、利用者および事業者への事前通知なく、本サービスの運営を中断・終了することがあります。

・本サービスの保守を行う場合
・本サービスに障害が発生した場合
・火災・停電・地震・噴火・洪水・津波等の天災、戦争、暴動、労働争議等を含む不可抗力による場合
・その他当社が本サービスの運営上、中断が必要だと判断した場合

第3章　知的財産権

第7条（著作権）

本サービスで提供する全てのコンテンツの著作権は、第16条2項および第18条1項の定めを除き、当社及び当該コンテンツ等を提供している提携企業に帰属します。

第8条（複製等の制限）

1.本サービスで提供する全てのコンテンツおよび情報、データは著作権の対象となっており、使用、再生、複製、複写、販売、再販売など商業的、業務的な使用および転載を禁止します。
2.いかなる理由によるものであれ、本サービスの一部または全部を個人としての利用（以下、「私的使用」といいます。）以外に無断で複写・複製することはできません。これには本サービスに掲載しているお店や会社の情報（名前・電話番号・住所等）も含まれます。私的使用に関しても、あくまでも第三者が閲覧可能な環境に流用されない、または営利的な目的で利用されないという前提において、複製、印刷などは認められるものとしますが、改変・削除などは認められません。

第4章　禁止事項

第9条（禁止事項）

本サービスでは、多くの利用者が快適に利用できるよう、本サービスに多大な影響を与える以下の行為は禁止しております。

● 自動的にアクセスするプログラムを使用して本サービスに繰り返しアクセスする行為
● 本サービスを商業目的で利用する行為
● 当社または第三者の著作権、商標権その他の知的財産権を侵害しまたはそのおそれのある行為
● 本サービスとは関係のない団体やサービス、活動に対しての勧誘行為
● 不正なプログラム・スクリプトなどを用いて、サーバーに負荷を与える行為
● 本サービスの全部または一部を、当社に無断で、転載、転送、蓄積、販売、貸与、再許諾、出版、その他私的使用の範囲を超えて複製、印刷する行為
(上記の行為を助長するプログラムの製造、販売を含む)
● 本ソフトウェアのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、その他これらに準じる行為
● 当社が別に定める以下の「レビュー等の投稿におけるガイドライン（https://itp.ne.jp/guideline_post/）」に反する行為
● AI検索機能を利用するときの以下に該当する行為
- ・法令違反または犯罪行為
- ・他人・団体・施設への誹謗中傷
- ・名誉毀損、嫌がらせ、脅迫、プライバシー侵害する行為
- ・差別的な発言、暴力的・攻撃的な表現の入力
- ・わいせつな表現、不快感を与える表現の入力
- ・虚偽または誤解を招く情報の入力
- ・自身または他者の個人情報（氏名・住所等）の入力
- ・公の秩序または善良な風俗に反する内容、またはそのおそれがある内容の入力

これらの行為が発見された場合には、当社は、予告なしに本サービスへのアクセスを停止、損害賠償請求等必要な措置（法的措置を含みます。）を取ることができるものとします。

第5章　登録利用者の登録

第10条（登録利用者の登録について）

1.本サービスの登録利用者向け機能をご利用いただくにあたっては、本規約に同意いただき、登録利用者の登録の手続き後、ログインID等で本サービスにアクセスしていただきます。
2.登録利用者の登録は、本規約に同意の上、本サービス上に掲載する登録方法に従い、個人名、メールアドレス、郵便番号、性別、生年月等その他の当社の定める必要登録事項（以下「必要登録事項」といいます。）に正確なデータを入力および送信していいただき、メールによる認証を実施したときに完了します。
3.前項に定める登録利用者の登録の完了時に、本契約が登録利用者と当社との間で成立し、登録利用者は、本規約に従い、登録利用者向け機能を利用することができるようになります。
4. 当社は、登録利用者が本規約に違反する場合や、以下の事項に該当する場合、登録利用者の登録を抹消することがあります。なお、当社はその理由の開示を行いません。
- （1）登録利用者の登録申込みの際、必要登録事項の申告に虚偽の記載、又は不備があったとき
- （2）過去に、登録利用者の登録申込者が本規約の違反により登録利用者の登録を抹消されたことがあったとき
- （3）登録利用者の登録申込者が既に登録利用者の登録を済まされているとき
- （4）登録利用者の登録申込者である個人の実在性が確認できないとき
- （5）その他、当社の裁量により、当社が登録利用者の登録申込みを承諾できないと判断したとき
- （6）第26条のいずれかに該当すると当社が判断したとき

第11条（必須登録事項の取扱い）

１．当社は、必要登録事項のうち、登録利用者に関する次の情報を取得します。
- ①ニックネーム
- ②メールアドレス
- ③郵便番号
- ④性別
- ⑤生年月
２．当社は、前項の個人情報を次の目的の達成に必要となる範囲内で保有し、利用します。
- ①本サービスの提供
- ②当社が提供する役務又は販売する商品等の紹介、提案およびコンサルティング
- ③当社が販売受託ないし取次ぎ等を行う役務又は商品等の紹介、提案およびコンサルティング
- ④アンケート調査その他の調査に必要な物又は謝礼の送付
- ⑤役務・商品等にかかる品質等の改善、新たな役務・商品等の開発
- ⑥各種キャンペーン、各種サービスのモニタ等の案内
- ⑦インターネットの利用等に関する各種役務・商品情報等の案内
３．当社は、第１項の個人情報を第24条第１項で定める目的および提供方法で、同条で定める提供先である第三者に提供することができるものとし、登録利用者は、これに同意するものとします。
４．登録利用者は、第25条第３項で定める連絡先に請求することにより、当社に対し、登録利用者本人が識別される個人情報の開示を請求することができるものとします。登録利用者から開示の請求があった場合、当社は、個人情報保護法が規定する除外事由に該当するときを除き、遅滞なく、開示に応ずるものとします。
５．登録利用者は、登録利用者本人が識別される個人情報の内容が事実でないときは、第25条第３項で定める連絡先に請求することにより、当社に対し、当該個人情報の内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を請求することができるものとします。登録利用者から訂正等の請求があった場合、当社は、個人情報保護法に従い、当該個人情報の内容の訂正等を行うものとします。
６．登録利用者は、第3項および第24条第1項の規定にかかわらず、第25条第3項で定める連絡先に請求することにより、当社に対し、第1項の個人情報を第三者に提供することを停止することを請求することができるものとします。登録利用者から第三者提供停止の請求があった場合、当社は、当該情報の第三者提供を停止します。
７．必要登録事項に係る個人情報の取扱いに関して前各項に定めのない事項については、前各項に抵触しない限り、第22条ないし第25条の規定が適用されます。

第12条（登録利用者の登録解除について）

1.登録利用者は、当社が定める登録利用者の登録解除の手続き画面または所定の方法により、自ら登録利用者の登録解除の手続きを行うことができます。登録利用者が登録利用者の登録解除の手続きを完了した時点で、当社は当該登録利用者の登録を抹消するものとします。
2.当社は、登録利用者の登録が解除された後も、登録利用者に関する個人情報を引き続き第23条に基づき使用し、第三者に提供することができるものとし、登録利用者はこれに同意します。

第13条（ログインID等の利用および管理）

1.登録利用者は、本規約および当社が行う通知、又は本サービス上に掲載するご利用方法に従い、ログインID等を利用します。ログインID等の管理、使用は登録利用者が責任をもって行うこととします。
2.登録利用者は、ログインID等を第三者に開示、又は有償無償を問わず、譲渡および貸与、若しくは担保に提供することはできません。
3.ログインID等を用いた本サービスの利用およびその他一切の行為は、当該ログインID等を保有する登録利用者による利用および行為とみなします。ログインID等が第三者に利用されたことで登録利用者に損害が発生したとしても、当社の故意又は重大な過失があるときを除き、当社は一切の責任を負わないものとします。
4.登録利用者は、ログインID等が第三者に使用されていることを知ったときは、速やかに当社に申し出ていただきます。

第14条（登録利用者への通知・連絡）

当社が登録利用者に対して通知又は連絡を行うときは、当該登録利用者が行った登録内容に基づき、電子メールなどの方法から当社が適当と判断した方法で行います。

第6章　登録利用者向け機能

第15条（登録利用者向け機能）

1.登録利用者は、当社の定める利用方法に従い、当社Webサイト、サービス等にログインすることにより本サービスのうち、登録利用者向け機能の利用ができるものとします。
2.登録利用者の登録および本サービスの登録利用者向け機能の利用料金は無料です。ただし、本サービス利用に必要となる通信費（パケット通信料等）等は登録利用者のご負担となります。
3.本サービスに記載するご利用方法は本規約の一部を構成するものとします。なお、本規約と本サービスに記載するご利用方法との内容が相反するときは、本サービスに記載するご利用方法が優先して適用されます。
4.当社は、登録利用者に事前の通知をすることなく、本サービスの登録利用者向け機能の内容を追加又は変更し、また、中断・終了することができます。

第7章　第三者評価機能

第16条（第三者評価機能）

1. 登録利用者が第三者評価機能を利用し、レビュー等を投稿する場合には、本規約に加え、当社が別に定める以下の「レビュー等の投稿におけるガイドライン（https://itp.ne.jp/guideline_post/）」が適用されるものとします。
2. 第三者評価機能を通じて登録利用者が入力されたレビュー等の全ての内容の著作権は、入力をした登録利用者に帰属します。登録利用者は、当社が第11条第２項で定める目的のためにレビュー等を利用すること、および第24条第１項で定める目的および提供方法で、同条で定める提供先である第三者に提供することを認めます。

第8章　AI検索機能

第17条（生成された回答について）

AI検索機能による回答は、AIが検索内容から推定したエリアと業種に基づき、本サービスに掲載されている情報をもとに生成されるところ、当該推定が利用者の意図と乖離していることがあり得ることに加え、第５条で規定したとおり、iタウンページにおいて提供される情報が第三者の責任で提供されるものであることから、当社は、AI検索機能による回答の真実性、合法性、安全性、適切性、有用性等を保証するものではありません。

第18条（AI検索機能における情報の取扱い）

1.AI検索機能において利用者が入力された質問及びそれに応じて生成された回答についての著作権は入力を行った利用者に帰属します。利用者は、当社及び当該質問に関するサービスを提供する当社の提携企業が第3項の目的のために当該質問及び当該回答を利用することを認めます。
2.AI検索機能において取り扱う情報には、個人を特定できる情報は含まれません。利用者は、個人情報を含む内容を入力しないようご注意ください。
3.当社は、AIモデルの学習、ならびにマーケティング及びサービス品質向上を目的として、利用者が入力した質問及び生成された回答を活用する場合があります。ただし、これらの目的において個人情報が使用されることはありません。

第19条（質問及び回答の閲覧）

AI検索機能を利用して入力した質問及びそれに応じて生成された回答は、１回の利用機会に入力された質問及びそれに対する回答に限り、当該利用機会が継続している間は、全てAI検索機能画面上で閲覧することができます。利用者が当該機能画面を閉じるなどして当該利用機会における利用が終了したときは、終了と同時に当該利用機会における質問及び回答は全て削除されます。

第20条（利用上の責任）

1.利用者は第17条（生成された回答について）を十分に理解した上で自己の責任においてAI検索機能を利用するものとします。
2.AI検索機能によって生成される回答は、参考情報として提示されるものであり、いかなる意思決定においてもその回答に依拠するか否かは利用者自身の判断と責任によるものとします。
3.利用者が当該機能の質問及び回答を第三者に対して公開または共有した場合、その結果生じる一切の責任は利用者自身が負うものとします。当社は、かかる公開または共有に起因するいかなる損害についても責任を負いません。

第21条　（AI検索機能の動作について）

当社は、AI検索機能の開発及び改善を継続的に行っておりますが、当該機能が常に正確かつ意図したとおりに動作することを保証するものではありません。利用者は、当該機能の動作に関していかなる保証もないことを予め了承するものとします。

第9章　情報の取扱い・個人情報保護

第22条（個人情報・事業者情報の取得）

1．当社は、本サービスの提供その他第11条第2項で定める目的のために、法人・個人事業主その他事業の形態を問わず、事業者が本サービスを利用する際に、事業者に関する個人情報を取得することがあります。なお、取得する情報は、次に例示するとおりですが、これらに限定されません。
- ①代表者名
- ②開設者名
- ③管理者名
- ④事業者名
- ⑤開設者名
- ⑥管理者名
- ⑦住所
- ⑧郵便番号
- ⑨電話番号
- ⑩E-mailアドレス
2.当社は、本サービスの提供その他第11条第２項で定める目的のために、事業者が本サービスを利用する際に前項の個人情報のほかに事業者に関する個人情報以外の情報を取得することがあります。なお、取得する情報は、次に例示するとおりですが、これらに限定されません。
- ①住所
- ②郵便番号
- ③電話番号
- ④E-mailアドレス
- ⑤職業
- ⑥建物情報
- ⑦設備情報
- ⑧緯度経度情報
- ⑨営業時間
- ⑩休業日
- ⑪駐車場
- ⑫交通アクセス
- ⑬クレジットカード対応
- ⑭URL
- ⑮取扱い業務
- ⑯客室数
- ⑰資本金
- ⑱設立年月日
- ⑲登録番号
- ⑳法人番号
- ㉑売上高
- ㉒従業員数
- ㉓関連会社
- ㉔取引先
- ㉕取引銀行
- ㉖所属団体
- ㉗席数
- ㉘オープン日
- ㉙許認可情報
3.前2項のほか、当社は、本サービスの提供その他第11条第２項で定める目的のために、利用者および事業者が本サービスを利用する際に利用者および事業者から次の情報を取得することがあります。
- ① Cookie（クッキー）による閲覧情報
  Cookie（クッキー）は、利用者および事業者が本サイトに再度訪問された際に、より便利に本サイトを閲覧していただくためのものであり、利用者および事業者のプライバシーを侵害するものではありません。また、利用者および事業者のコンピューターへ悪影響をおよぼすことはありません。インターネット閲覧ソフト（ブラウザ）の設定により、Cookie（クッキー）の受け取りを拒否することも可能ですが、一部のページを閲覧できない又は一部のサービスが適切に機能しない場合があります。ブラウザの設定方法は各ソフトウェア製造元へお問い合わせください。
- ② Webビーコンによる閲覧情報
  本サービスのWebページにはサイトをより良いものにする目的で、Webページの利用状況に関する統計をとるために、Webビーコン（「クリア GIF」と呼ばれることもあります。）を使用しているページがあります。Webビーコンは利用者および事業者がページを閲覧した際に、その閲覧情報をWebサーバ側に自動的に記録する仕組みで、匿名情報として統計的な分析等に利用されます。
- ③ Googleアナリティクスによるアクセス情報
  本サービスのWebページのWebページには当サイトのアクセス状況を把握するために、Google Inc.(以下「Google 社」)が提供するGoogle アナリティクスというサービスを利用しています。Googleアナリティクスはアクセス情報の収集のためにCookieを使用しています。利用者および事業者がページを閲覧した際にその閲覧情報を匿名情報として収集する仕組みで、サイトをより良いものにする目的で統計的な分析等に利用します。Googleアナリティクスによる情報収集の無効化は、Google社が提供する「Googleアナリティクスオプトアウトアドオン」からオプトアウトの設定をすることで可能となります。詳細は、次のGoogle アナリティクスの利用規約等をご覧ください。

第23条（個人情報・事業者情報の利用）

当社は、第11条第２項で定める目的のために、前条各項の情報を自ら利用することがあります。

第24条（個人情報・事業者情報の第三者提供）

1.当社は、前条の目的のため、第22条各項で定める情報およびその情報の分析結果を第三者（当社と、当社が提供する各種データベース提供サービスの契約を締結された利用者および事業者に限ります。）に提供することがあります。なお、第三者に提供する方法は、紙・電子ファイル・外部記録媒体を、手渡し・郵送・宅配・オンライン（電子メール・ファイル転送・API）によるものとします。利用者および事業者は、当社が情報を第三者に提供することに同意するものとします。
２．当社は、以下の場合を除き、利用者および事業者の同意を得ることなく第22条各項で定める情報を第三者に提供することはありません。
- ①法令に基づく場合
- ②人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- ③公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- ④国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

第25条（個人情報・事業者情報のその他の取扱い）

1.本サービスはWixを利用しており、個人情報は米国、アイルランド、韓国、台湾およびイスラエル所在のデーターセンターで保管される場合があります。最新の情報はWix社「プライバシーポリシー」「５．登録利用者および事業者の個人情報の保存をご参照ください。また、米国、アイルランド、韓国、台湾、イスラエルの個人情報の保護に関する制度等につましては、個人情報保護委員会令和２年改正個人情報保護法についてを参照ください。
２．利用者および事業者は、当社に対し、当社が保有する個人情報に関して、開示、内容の訂正および削除、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示を請求することができます。その場合の請求先（連絡先）は、以下のとおりです。
個人情報に関する連絡先
NTTタウンページ株式会社　情報セキュリティ推進チーム
電子メール：bj-security-association@ntt-tp.co.jp
３．利用者および事業者の個人情報を取り扱う組織の名称および個人情報保護管理者は、以下のとおりです。
組織：NTTタウンページ株式会社
個人情報保護管理者：デジタルマーケティング本部サービス開発部副部長

第10章　雑則

第26条（反社会的勢力の排除）

１．登録利用者および事業者は、自己および自己に関係する者が、以下の各号に該当しないことを表明し、将来にわたっても該当しないことを確約します。
- （1）暴力団（暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律（平成3年法律第77号）第2条第2号）、暴力団員（同法第2条第6号）、暴力団員でなくなった日から5年を経過しない者、またはこれらに準ずる者、あるいは暴力団・暴力団員と密接な関係を有する者（以下「暴力団員等」といいます）であること。
- （2）暴力団員等による支配や影響を受けていること。
- （3）暴力団員等の威力を利用し、財産上の不当な利益を得る目的で暴力団員等を利用していること、または暴力団員等にそのような活動をさせていること。
- （4）暴力団員等に資金提供、便宜供与、不当な優遇などを行っていること。
- （5）本契約の履行が暴力団員等の活動を助長し、または暴力団の運営に資すること。
２．登録利用者およびまたは事業者が次の各号のいずれかに該当する場合、当社は通知・催告なしに本契約を直ちに解除できるものとします。
- （1）前項に違反したとき。
- （2）登録利用者または事業者が次の行為を行ったとき。
  - ① 暴力的な要求行為。
  - ② 法的責任を超えた不当な要求行為。
  - ③ 脅迫的言辞または暴力行為。
  - ④ 風説の流布、偽計または威力を用いて信用を毀損したり業務を妨害する行為。
  - ④ その他、前各号に準ずる行為。
３．当社は、前項に基づき本契約を解除した場合、登録利用者または事業者に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第27条（準拠法および管轄裁判所）

本規約は日本法に準拠し、当社と利用者および事業者との間で生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2000年7月24日

改定日：2026年3月9日

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